1. Responsable du traitement
Le site moneveil.fr est édité par :
Nom de l’entreprise : Moneveil
Forme juridique : Auto éditeur
Adresse : Paris
E-mail de contact : contact@moneveil.fr
Le responsable du traitement des données est Moneveil, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées sur le site.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience utilisateur.
Les données collectées peuvent inclure :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
- Données de compte client : identifiant, mot de passe (chiffré), historique de commandes.
- Données de paiement : numéro de transaction, date de paiement (les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site).
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, vidéos vues, temps de connexion.
- Données relatives aux avis clients : nom, notation, commentaire.
- Données marketing : consentement à recevoir la newsletter (si souscription).
3. Finalités et base légale
| Finalité du traitement | Base légale |
| Gestion des commandes, livraisons, facturation | Exécution d’un contrat |
| Création et gestion du compte client | Exécution d’un contrat |
| Gestion du service après-vente et retours produits | Exécution d’un contrat |
| Gestion des avis produits et témoignages | Intérêt légitime |
| Envoi d’informations commerciales (newsletter) | Consentement explicite |
| Analyse du trafic et amélioration du site | Intérêt légitime |
| Diffusion de vidéos (hébergées sur la plateforme du site ou YouTube/Vimeo) | Intérêt légitime |
| Sécurité, prévention de la fraude et respect des obligations légales | Obligation légale |
4. Durée de conservation
- Comptes clients inactifs : supprimés après 2 ans d’inactivité.
- Données de commande et facturation : conservées 10 ans (obligation comptable).
- Données marketing (newsletter) : jusqu’à désinscription ou retrait du consentement.
- Cookies de navigation : durée maximale de 13 mois.
- Avis et témoignages : conservés 2 ans à compter de la publication.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont strictement confidentielles et peuvent être transmises uniquement à :
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, paiement sécurisé, livraison).
- Les autorités administratives ou judiciaires sur demande légale.
- Aucun transfert hors Union Européenne n’est réalisé.
- Nos sous-traitants respectent le RGPD et sont tenus par des clauses de confidentialité strictes.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée via protocole HTTPS
- Chiffrement des données sensibles
- Sauvegardes régulières
- Accès restreint au personnel autorisé uniquement
- Suppression automatique des comptes inactifs après 2 ans
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retrait du consentement (pour les newsletters par exemple)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse :
contact@moneveil.fr
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.