Dernière mise à jour : 23/10/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site moneveil.fr (ci-après « https://moneveil.fr »), édité par :
Moneveil
Forme juridique : Auto éditeur
Siège social : Paris
Directeur de publication : Johnson T.
Hébergeur : Hostinger
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations réciproques de Moneveil.fr et du Client dans le cadre de la vente en ligne de produits physiques via le site moneveil.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une description précise (photos, caractéristiques, composition, conseils d’utilisation). Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Moneveil se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
4. Commande
Le Client peut passer commande sur le site moneveil.fr après avoir :
- Ajouter les produits souhaités au panier
- Renseigner ses coordonnées
- Validé sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV
- Procédé au paiement sécurisé
- Une confirmation de commande est envoyée par e-mail dès validation du paiement.
Moneveil se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :
- Litige existant avec le client
- Non-paiement total ou partiel d’une commande précédente
- Suspicion de fraude
5. Paiement
Les paiements sont réalisés par carte bancaire via une plateforme sécurisée PayPal.
Les données bancaires ne sont jamais conservées sur le site.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Délais indicatifs : 2 à 7 jours ouvrés selon la destination et la disponibilité des produits.
Les frais et délais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
En cas de retard de livraison, le Client peut contacter le service client à l’adresse : contact@moneveil.fr
.
En cas de perte ou d’avarie lors du transport, une réclamation devra être formulée auprès du transporteur dans les 3 jours suivant la réception.
7. Retours et échanges
En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande, le Client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours suivant la réception. Après vérification, Moneveil proposera un échange, un avoir ou un remboursement selon la situation.
8. Responsabilité
Moneveil ne saurait être tenue responsable :
- En cas d’erreur dans les informations transmises par le Client,
- En cas de retard de livraison indépendant de sa volonté (force majeure, grève, problème transporteur),
- En cas d’utilisation non conforme du produit acheté.
Les produits vendus sur le site sont conformes à la législation française. La responsabilité de Moneveil ne peut être engagée en cas de non-respect de la législation du pays de livraison.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site moneveil.fr (textes, images, logos, vidéos, design, etc.) sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité (RGPD) disponible sur le site. Conformément au Règlement (UE) 2016/679, le Client dispose de droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à ses données personnelles, en écrivant à : contact@moneveil.fr
11. Force majeure
Moneveil ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (grève, inondation, incendie, pandémie, blocage logistique, etc.).
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Service client
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client à :
contact@moneveil.fr
Paris
14. Acceptation du client
Le fait de passer commande sur le site moneveil.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.